Pall France recherche un(e) Service Inside Sales Representative pour le Service inside sales de Biotech
Missions principales :
Pour l’Espagne et une partie de la France :
-Participer à l'amélioration des contrats de service, notamment la rapidité des renouvellements, la conversion des garanties et la vente de nouveaux services.
-Etre le point de contact pour les clients, les techniciens, les ingénieurs commerciaux et les fournisseurs dans le but de conserver une activité en croissance.
-Fournir aux clients toutes les informations nécessaires afin de faciliter la transaction des contrats de service.
-Ventes directes de contrats, y compris l’établissement des prix et des propositions.
-Faire des campagnes de service - voir les opportunités, les programmes d'incitation au renouvellement anticipé, les programmes de fidélisation de la clientèle, etc.
-Proposer des garanties supplémentaires à l'expiration des garanties de main-d'œuvre.
-Développer des process à l'usage des techniciens pour faciliter l'augmentation des garanties supplémentaires.
-Élaborer des propositions pour les nouveaux clients et les clients existants.
-Assister les clients dans leurs demandes ou problèmes concernant leurs contrats et factures.
-Suivre les retours d'information en temps opportun pour tous les problèmes des clients.
-Maintenir une communication efficace avec les clients, les ingénieurs commerciaux et les services internes pour assurer la facturation.
Profil :
De formation Bac+2, vous avez minimum 3 ans d'expérience dans un poste d’assistanat commercial.
Une expérience en télémarketing serait un plus
Une grande rigueur et un excellent relationnel seront essentiels pour le suivi efficace des clients
Sens des priorités et très bonne organisation
Esprit d’équipe, autonome et dynamique
Etre orienté satisfaction client
Bonne pratique de SAP et du pack office
Très bon niveau d'anglais et d’espagnol
Temps de travail : 100%
Localisation : Saint Germain en Laye
Déplacements : très occasionnels
Reporting : Scott Preston / Service Inside Sales Manager localisé à Portsmouth
Pour postuler, contacter Anne GROSSET : anne_gosset@europe.pall.com